おすすめのオンライン保険相談・オンライン保険相談の流れを解説！

こんにちは。マネーキャリアライターの大江です。

新型コロナウイルス蔓延により外出自粛が求められる世の中が続いていますね。

ワクチンも普及してきてはいるものの、まだまだ国民全員には回らないのが現状です。

そんな中、さまざまな企業がオンライン相談などを適用するようになってきました。

今回お話しする保険相談もそのうちの一つです。

コロナ禍で外出はなるべく控えたい、小さな子供を連れての外出は大変と思っている方にはオンライン保険相談はおすすめ！

今回の記事では、

1. オンラインで受けられるおすすめ保険相談
2. オンライン保険相談のメリット
3. 相談日の当日の流れ
4. オンライン保険相談のQ&A

元々、保険相談というのはオンラインで行うことはできませんでした。

お金に関する契約をするため、対面で同意を得てから契約をするということが必要だったからです。

ですがコロナ禍の昨今、非対面での保険相談の必要性が出てきたため、保険会社が規則を緩和しオンライン保険相談が実現しました。

現在では一部を除き、さまざまな保険代理店がオンライン保険相談を行っています。

次に、オンラインで保険相談を受けられるおすすめの保険代理店を8選紹介します。

ほけんのぜんぶは、オンライン保険相談専門の保険代理店です。

ホームページの予約フォームも見やすく、顧客満足度も93％と高い代理店です。

ここの取扱保険会社は35社となっています。

面談終了後に、お好きなギフトをひとつプレゼントするキャンペーンもやっています。

保険見直し本舗は一世帯一担当制のため、保険相談から契約までを1人の担当者が行ってくれます。

そのため、相談と契約で人が変わることによる引継ぎトラブルがなくなるので、契約までの流れがスムーズになります。

その世帯の保険内容を1人が請け負うことにより、40社以上ある取扱保険会社から顧客の希望に添ってより良い提案をしてくれますよ。

ほけんの窓口はよくCMでも放映されている、人気の高い保険代理店です。

オンライン保険相談の予約状況がネット上ですぐにわかるため、日程調整のための電話連絡をする手間が省けます。

希望時間をネット予約したら、送られてくるURLに接続後すぐに保険相談が開始できますよ。

取扱保険会社が40社以上と多く、さまざまなプランを提案してくれます。

保険市場はオンライン保険相談の予約をチャット形式にて行うことができます。

わざわざ電話で予定調整しなくて良いので、都合のいい時に予定調整ができますよ。

なんといっても、コンサルタントの経歴や実績などをみて指名予約できるのが保険市場の売りといえます。

取扱保険会社数も90社と業界一を誇ります。

イオンのほけん相談も、オンライン保険相談の予約状況をネット上で確認できます。

もし当日に予約申し込みをする際には電話をして予約を取りましょう。

イオンのオンライン保険相談では、生命保険と損害保険両方が相談可能なため、幅広い保険相談が可能です。

保険クリニックが他の保険相談窓口と違うところは、保険クリニック独自の比較・分析してくれる「保険IQシステム」というシステムを導入しているところです。

これを使うことにより、コンサルタントの主観のみで判断せず、顧客に合った保険内容を提供できるようになっています。

取扱保険会社は40社以上あります。

ただし、オンライン保険相談できるのは生命保険のみになります。

ほけんの110番の取扱保険会社は損害保険・生命保険で40社以上になります。

親身になって保険相談にのってくれると口コミもいいです。

ここでは来店で保険相談をされる方にはスターバックスのコーヒーを、オンラインほけん相談をされた方全員にオリジナルタンブラーをプレゼントするキャンペーンをしています。

価格ドットコムといえばさまざまな商品が比較、掲載されていますが、その特徴を活かし保険の取扱も行っています。

60社以上の取扱保険会社があり、豊富な種類から顧客に合った保険内容を提案してくれます。

だたし、オンライン保険相談では生命保険のみが相談の対象となっています。

マネーキャリアでもオンライン保険相談を受け付けています！

累計申し込み数は10,000を超える実績を持っており、40社以上の保険会社の中からあなたに合った保険を紹介させていただきます！

相談予約も皆様が普段使っているLINEを使用するため、難しいことは一切ありません。

保険に関する気軽な相談からでも受け付けていますので、ぜひ検討してみてください！

ここまでオンライン保険相談を行っている会社を紹介してきましたが、そもそもオンライン保険相談をするメリットとはなんでしょうか。

次に、オンラインだからこそのメリットを解説していきます。

わざわざ店舗へ出向かなくても自宅やカフェなど、自分が相談を受けやすい場所で保険相談が受けられるのがオンライン保険相談の最大のメリットです。

小さな子供がいたり、コロナ禍で外出を控えたい方など、何かと店舗へいくのが億劫な方にはピッタリです。

リラックスして保険相談を受けることができますよ。

オンライン保険相談ではわざわざ店舗へ行く移動時間も省略できるため、相談時間になったらオンラインに繋ぐだけですぐ保険相談ができます。

また、自分に都合のいい時間を選べるので、生活サイクルを崩すことなく保険相談を受けられます。

土日対応しているとこも多いため、平日勤務している方でも相談しやすいのはメリットです。

指定のものではなく、ご自身が持っているパソコンもしくはスマートフォン（タブレット）さえあればオンライン保険相談はできます。

スマートフォンのように、いつも使っているもので手軽に保険相談ができるのはいいですよね。

対面方式の保険相談では紙面の資料を渡されるかと思いますが、オンライン保険相談では保険相談員が画面上に資料を見せてくれます。

そのため、対面で保険相談している時と同じように、オンラインでも資料を見ながら保険相談をすることができます。

保険相談で見た資料は後日データなどで送ってくれる保険代理店が多いため、事前に資料を用意する必要はありません。

ほとんどの会社でファイナンシャルプランナーなどの専門資格を持ったスタッフが多数在籍しており、オンライン保険相談でもその専門知識を活かし、スタッフが丁寧に保険案内をしてくれます。

専門資格を持ったスタッフは、顧客に合った保険会社を提案するプロです。

オンライン保険相談はそのプロに相談できるチャンスです！

取扱保険会社数は店舗によって異なりますが、大体40社前後と複数社の保険商品を揃えていることがほとんどです。

オンライン上でも複数の保険会社を比較できるため、いろんな角度からあなたにぴったりの保険会社を探してくれますよ。

オンライン保険相談でこれといって特別準備しておくものありません。

ですが、次のことを知っておくとスムーズに相談に移れるため、ぜひ一読してみてください。

どの保険代理店もオンライン保険相談をする際に、特別にアプリなどの設定をする必要はありません。

大抵が代理店が送ってくるURLをクリックするとオンライン相談専用のページへ飛ぶようになっており、パスコードを入力するとルームに入りビデオ通信が開始されます。

そのため、基本的には事前に取らなければならないアプリなどもないため、アプリの難しい設定などは必要ありません。

パソコン・タブレット・スマートフォンのうち、どれか一つは必ず用意しておきましょう。

カメラ機能がついていて顔が映る電子機器でないとオンライン保険相談はできませんので、保険相談前には上記電子機器のどれかを準備しておいてください。

オンライン保険相談はネット回線を通じで行われるため、通信環境が悪いと相談中話が途切れてしまったり、重要な場面で画面がフリーズして聞こえなくなってしまう恐れがあります。

そのため、ネット環境が整っているかを事前に調べておきましょう。

特に、カフェなどのフリーWi-Fiなどを利用してオンライン保険相談を受ける場合は注意が必要です。

次に、オンライン保険相談を受けるまでの予約段階での流れを解説します。

保険代理店によって予約方法は様々ですが、大抵がこれからお話しする流れで予約の運びとなるためぜひ参考にしてください。

まず、オンライン保険相談をしてほしい日程を電話もしくはネット上の予約フォームにて申し込みします。

この時点で予約状況がわかる保険代理店もあるため、自分の都合の良い日程を選びましょう。

オンライン保険相談は短くても1時間前後かかるため、それを考慮した日程を申し込みしてください。

予約フォームで入力した日時で良いか、確認のため保険相談スタッフから連絡が来ます。

電話で来る場合もありますし、LINEなどのチャット形式でスタッフから連絡がくる場合もあります。

いずれにせよ、相談日程の確認は必ず連絡が来るため、この時点で最終の日程調整をします。

では、当日の流れについて解説していきます。

当日はオンラインに接続後、保険相談スタッフと話しながら保険相談を進めていきます。

非対面でも画面上に顔が見えるため、店舗で話しているかのような雰囲気で相談を進めていくことができます。

保険相談スタッフからオンライン保険相談をするルームに入るための認証コードが送られてきます。

その認証コードを入力すると、保険相談スタッフが画面上に映るようになります。

接続確認終了後、ネット環境の確認をして実際に保険相談が開始となります。

保険相談が開始したら、保険相談スタッフが顧客の意向を聞いてきます。

そしたら、自分が入りたい保険や保険の見直しなど、相談内容をスタッフに伝えましょう。

もちろん漠然とした相談内容でも構いませんが、このヒアリングを元に保険相談スタッフがあなたに合った保険会社をピックアップしてくれます。

そのため、この時点で自分が考えていることや予算の範囲などをしっかり伝えておくと尚良しです。

先ほどのヒアリングをもとに保険相談スタッフが分析・評価を行います。

相談時に保険に介入していない場合でも、どのような保険に入ったほうがいいかなども分析してくれますよ。

その後、入ってる保険が妥当かどうかなどアドバイスをしてくれますのでぜひ参考にしてください。

アドバイスをもらった後は、保険相談スタッフが複数の保険会社を比較し顧客に合ったものを提案してくれます。

現在入っている保険以上に保証内容が手厚いものや、料金が安い保険会社なども紹介してくれます。

徹底したヒアリングと分析から、きっとあなたに合った保険を選んでくれますよ。

オンライン保険相談の相談料は無料です。

しかも一回に限らず、何回でも相談料は無料なんです。

なぜ無料で保険相談ができるかというと、契約時の紹介手数料がその保険代理店の収益となるため、相談の時点では料金が発生しない仕組みだからです。

漠然と保険に対し疑問や不明点があるときでも、相談だけなら料金はタダです！

ちなみに、ネット通信料は顧客持ちになるのでそこだけ注意してくださいね。

ほとんどの保険代理店が生命保険、損害保険についてオンラインで相談が可能です。

ですが、代理店によっては生命保険のみしかオンラインでは取り扱っていない場合もあるため、オンライン保険相談を予約する前に自分が知りたい内容が相談できるかを確認しておきましょう。

もし相談内容が漠然としていて決まっていない場合は、生命保険も損害保険もオンラインで相談できる保険代理店で予約をするのがベストです。

オンライン保険相談でかかる時間の目安はおよそ1時間です。

中には30分程度で終わると記載している保険代理店もありますが、保険内容を大きく変更したい場合などは1時間以上かかることを予定しておいてください。

特に初回のオンライン保険相談では加入している保険内容の確認なども行うため、通常より時間がかかる場合が多いです。

現在加入中の保険内容についても相談可能です。

加入している保険内容の確認や、他の保険会社との比較などもオンライン上で行ってくれます。

相談開始前に、加入している保険の証券番号などを控えておくと話がスムーズにいきますよ。

そんなことはありません。

もちろん、あなたにぴったりだと思う保険会社を紹介してくれますが、必ずしもその保険契約を結ばなければならないというわけではありません。

むしろ現状の保証内容(現在加入している保険内容)の方がよければ、それを継続するようおすすめされます。

希望する保険会社があれば契約までサポートしてくれますが、無理に契約するよう勧誘したりすることはありませんので安心してくださいね。

初回相談をオンラインで受けても、2回目以降は店舗来店、オンライン、訪問と選ぶことができます。

必ずしも、2回目以降もオンラインでなくてはならないという決まりはありません。

ただし、保険内容によっては契約時は店舗来店が必要なものもありますので、保険相談スタッフに確認してみてくださいね。

実際にオンライン保険相談をされた方々の口コミを何点か紹介します！

オンライン保険相談をしようか迷っているあなたに！

ぜひ参考にしてみてください。

• 相談スタッフが親身になって対応してくれて非常に満足した
• 保険についてあまり詳しくなかったが相談スタッフが丁寧に説明してくれて安心した
• 自宅から出かける手間がなく、外出自粛のこのご時世で楽に相談ができた
• 図を用いて説明してくれたためわかりやすかった
• ネットでの相談に初めは不安があったがとても信頼のおける担当者に出会うことができた
• こちらの希望に添いつつ、いくつか比較を出してくれて大変参考になった

ここまでの解説でも少し出てきましたが、一部の保険についてはオンライン保険相談の対象外となるものがあります。

例えば、以下の例が挙げられます。

• 保険代理店によっては生命保険しかオンライン相談できない
• 金額の大きい契約時には店舗来店でしか対応できない
• 民間以外の保険については相談の対象外

おすすめのオンライン保険相談について、保険代理店の紹介や保険相談の流れについて解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。

今回の記事のポイントは、

• 保険代理店ごとの特徴
• オンライン保険相談の流れ
• オンライン保険相談に関する疑問を解決