ドコモの保険相談「暮らしとお金の相談サービス」を徹底解説！

・この記事を読んでほしい人

• ドコモは保険相談サービスについて詳しく知りたい人
• ドコモの保険相談を行なっているFPの評判・口コミを知りたい人
• ドコモの保険相談以外のFP相談についても知りたい人

・この記事を読んでわかること

• ドコモの「暮らしとお金の相談サービス」でできる保険相談
• ドコモのFPに保険相談をするメリット・デメリット
• ドコモの保険相談の他におすすめする保険ショップのFP相談

こんにちは、マネーキャリア編集部です。

国民生活センターの調査では生命保険関連の相談が年間5000件以上あることが判明しています。

この件数は生命保険の加入時の説明不足・理解不足・告知トラブル等、様々な原因があります。

生命保険を加入する際には自身の体調はもちろんのこと契約ないように対する理解が必須となり、保険相談がその問題を解決してくれることも多くあります。

携帯電話を運営しているドコモでも「ドコモでほけん相談」を行っており、多くの方が利用されています。

そんな中、友人からこのような質問・相談がありました。

このようにドコモで保険相談ができることの認知度が低くなっています。

一般家庭の固定費の中で「通信費」「生命保険」は非常に大きな費用となっています。

こちらでは次の内容に沿って解説していきます。

• ドコモで行う保険相談の仕組み・流れ
• 保険相談を行う際のチェックポイント・オススメ
• FPの選び方・注意点

記事内で一つ一つ詳しく解説していきます。

少しでも皆さんのお手伝いになれば幸いです。

ドコモでは「暮らしとお金の相談サービス」といった相談サービスを実施しています。

「暮らしとお金の相談サービス」とはお金に関する悩みに対して相談を行えるサービスです。

まずは「お金の相談ができるFPをドコモが紹介するサービス」です。

お金の相談を行う際には相談相手が最も重要となっており、このサービスではドコモが経験豊富なFPを紹介するサービスとなっています。

FPは「ファイナンシャルプランナー」の略称であり、お金に関して豊富な知識を持った専門家です。

日常生活に役立つ家計相談・相談者に合った保険相談・将来の計画を見直すライフプラン等を行なうことが可能です。

自身でFPを探し、相談することも可能ですが実績があるFPを見つけることはとても困難です。

お金の相談をしたい場合にはドコモの「暮らしとお金の相談サービス」を利用することをオススメします。

次は「もちろんFPに保険相談することも可能！」です。

先程、「FPはお金に関しての専門家」と解説をしたので「FPに相談することが怖い」「保険相談だけだと申し訳ない」と感じる方も多くいらっしゃると思います。

そんなことはなく、FPに保険相談を行うことも可能です。

保険相談を行う際には家族構成・年収・債務・将来の計画等の様々な条件を加味した上でリスク管理を行うことが大切です。

FPに相談することで現在・将来の不安を取り除くことが可能となります。

保険相談をする際にはFPへの相談をオススメします。

次は「専属のFPが保険相談の後もしっかりサポート」です。

一般的な保険相談を行った際には保険に加入してもらうことが目的となっているので、相談後のサポートを受けることは基本的にできません。

ドコモの「暮らしとお金の相談サービス」を利用し、FPへ保険相談を行った際には専属のFPとして相談後もサポートを受けることが可能です。

保険相談を行い、加入した際には定期的な見直しが必須となります。

その都度、家庭環境・状況を説明するより専属のFPに相談する方が労力も少なく、より確実な保険相談を行うことができます。

ドコモの「暮らしとお金の相談サービス」では様々な相談を行うことが可能です。

このサービスで相談することができる相談内容は次の通りです。

と感じる方も多くいらっしゃると思います。

ドコモで保険相談を行った場合には次のメリットがあります。

1. ドコモの推薦する優秀なFPに保険相談ができる
   
2. 優秀なFPに何度でも無料で相談可能！
   
3. 保険商品のしつこい勧誘やセールスにあいにくい
   
4. 相談方法はオンライン・対面のどちらでもOK
   

まずは「ドコモの推薦する優秀なFPに保険相談ができる」です。

保険相談・家計相談を行う際には自身にあったFPを探すことが最も苦労します。

ドコモの「暮らしとお金の相談サービス」を利用することでドコモが推薦する優秀なFPに保険相談を行うことが可能となります。

お金の悩みを持ち、誰にも相談が出来ない際にはドコモの相談窓口に行くことをオススメします。

次は「優秀なFPに何度でも無料で相談可能！」です。

一般的なFPに相談をした際には初回は無料であったも2回目以降は有料となるケースが多くあります。

ドコモで行っているFP相談の場合は何度でも無料で相談を受けることが可能です。

無料で相談を行える理由としては、相談者に必要と判断し、加入した金融商品を扱っている銀行・保険会社から手数料を得ることで運営しているためです。

優秀なFPに無料で相談を行いたい際にはドコモの保険相談がオススメです。

次は「保険商品のしつこい勧誘やセールスにあいにくい」です。

無料の保険窓口で相談を行った際にしつこい勧誘・セールスにあうことに不快感を感じる方が多くいらっしゃると思います。

ドコモの保険相談窓口ではドコモが管理をしていることからFPからしつこい勧誘を受けることが少なくなっています。

また、しつこい勧誘・セールスを受けた際にはドコモに直接連絡することも可能となっており、トラブルを防止することができます。

しつこい勧誘等のトラブルに巻き込まれたくない場合はドコモの保険相談窓口を利用することをオススメします。

次は「相談方法はオンライン・対面のどちらでもOK」です。

一般的なFP相談窓口ではオンライン・対面の一方のみの対応となっており、相談しにくい状況となっていることがあります。

ドコモの保険相談方法にはオンライン・対面のどちらも相談可能となっており、仕事が忙しく訪問できない場合・対面でないと安心して相談できない方に柔軟に対応しています。

オンライン・対面によって個人の好みがあるので相談の質が大きく左右することとなります。

ドコモの保険相談を利用することによって、どの相談方法が自身に合うか確認することも可能となっています。

ここまではドコモのFPによる保険相談のメリットについて解説していきました。

ドコモの保険相談では良い点も多くありますが、次のようなデメリットがあります。

1. FPがどういう人なのか申し込み時点では見えにくい
   
2. FPの専門分野が保険相談ではない可能性が高い
   
3. 利用者の口コミ・評判が少なく満足度の信憑性が低い
   

まずは「ドコモの担当FPが誰なのか申し込み時点ではわからない」です。

FPへ相談を行う際の満足度・質は相談相手であるFPによって大きく左右されます。

ドコモで相談を行った際には相談相手となるFPがどのような人か申し込みの時点では全くわかりません。

自身と合わない人が相談相手となった場合は極端に満足度が下がることとなり、より良い相談ができなくなってしまいます。

そんな場合にはドコモの相談窓口で担当者の変更を申し出ることをオススメします。

次は「FPの専門分野が保険相談ではない可能性が高い」です。

FP相談には保険・家計相談から相続・年金等の様々なジャンルに別れており、相談相手となったFPが保険の専門ではないケースが多くあります。

ドコモは従来保険会社ではないため、保険ショップ等で取り扱っている保険会社数より少なくなってしまう可能性があります。

保険の見直しを専門としているFPに相談したい場合は保険ショップ等で勤務する専門的なFPに相談することをオススメします。

次は「利用者の口コミ・評判が少なく満足度の信憑性が低い」です。

ドコモのHPで「暮らしとお金の相談サービス」を検索すると満足度90%以上と記載しています。

ですが、実際に相談を行った口コミ・評価が少なくなっており、評価としての信憑性が低くなっています。

HP上の数値は相談を申し込むか検討する材料として利用できますが、この数値を信じて相談に行くことはオススメできません。

ドコモの保険相談「暮らしとお金の相談サービス」を実際に利用した人による口コミ・評判を紹介します。

ドコモの保険相談の良い口コミ・評判

• ドコモの担当FPの方が親身に相談に乗ってくれたので安心した
• 保険相談だけでなくFPにライフプラン・資産運用の相談もできた
• ドコモのFPの方の知識が豊富でまた保険相談したいと思った
• 担当のFPの人が親しみやすい人で、FP相談への不安が和らいだ

ドコモの保険相談の悪い口コミ・評判

• FP相談で提案されたプランの数が少なかった
• FP相談は現状確認で終わり、特に新しい発見がなかった
• 相談の回数が多く予想以上に時間を取られてしまった
• 店舗数や保険会社取扱数が少なく、保険相談としては微妙だった

本記事では保険相談をする際にドコモの保険相談窓口を利用することをオススメしていますが、初回相談についてはドコモを選択する必要はないと考えています。

初回保険相談の知識が携わってない状態でドコモの相談窓口を利用した際には良い結果を得られない可能性があります。

具体的な例を挙げると

• ドコモで行った場合に保険を専門としていないFPが担当となる
• 自身が入りたい保険を取り扱っていない

先程も述べた通り、初回の保険相談を行う場合には保険に特化した専門家に行うことをオススメしています。

保険ショップのFPに相談を行った際には保険相談を専門としているに相談することが可能となり、多くの保険商品・事例を交えてアドバイスを受けることが可能となります。

ですが、保険ショップで初めて相談を行う際には多くの方が不安を抱いています。

そんな不安が少しでもなくなるように保険ショップについての多く上がる次の疑問について解説していきます。

1. 保険ショップとは保険の契約を仲介する代理店のこと
   
2. ドコモの保険相談と同じで相談料は何度でも無料！
   
3. 保険に詳しいFPが集まっているので保険相談にはぴったり
   
4. 保険選びに関わるようなライフプランの相談も可能！
   
5. 保険の加入・見直し・更新といった手続きがスムーズ
   

まずは「保険ショップとは保険の契約を仲介する代理店のこと」です。

保険ショップを「保険会社が運営している事務所」と勘違いをしている方が多くいらっしゃいますが、そのようなことはありません。

保険ショップとは保険会社と契約者との仲介をする代理店となっています。

保険を専門としている保険ショップでは数多くの保険商品を取り扱っており、求めている保険に出会える可能性がとても高くなっています。

次は「ドコモの保険相談と同じで相談料は何度でも無料！」です。

保険ショップで保険相談を行った際に「お金を取られるかも」と考える方が多くいらっしゃると思います。

実際には費用を必要とすることはなく、ドコモと同様に何度でも無料で相談することが可能となっています。

相談が無料となっている仕組みとしては、保険を販売した際には契約した保険商品を取り扱う保険会社から仲介手数料として報酬を得ているためです。

無料で利用することが可能ですので保険に困った場合には保険ショップ利用することをオススメします。

次は「保険に詳しいFPが集まっているので保険相談にはぴったり」です。

保険ショップに所属しているFPは保険に特化した専門家となっていますので、保険相談には非常に適した相談相手となります。

保険商品は会社によって、保険料・請求条件・契約内容が大きく異なります。

保険を専門とするFPに相談をすることで契約後の後悔・解約といったトラブルを軽減することができます。

保険に不安がある場合には是非、保険ショップを利用することをオススメします。

次は「保険選びに関わるようなライフプランの相談も可能！」です。

保険を選ぶ際には家族構成・加入時期・資金計画から自身に適切な保険を選ぶ必要があります。

保険ショップのFPに相談した場合には保険選びに必要な知識を基にライフプランを同時に提示してくれるケースがあります。

ライフプランを見直すことでケガや病気への不安・資金不安を軽減し、精神的に豊かに生活を送ることが可能となります。

将来・資金に不安を感じ、保険でカバーしたいと考えた場合は保険ショップで相談を行うことをオススメします。

最後は「保険の加入・見直し・更新といった手続きがスムーズ」です。

保険を自身で契約した際には多くの契約書類・更新書類等を記載・準備する必要があり、苦労される方が多くいらっしゃいます。

保険ショップで保険の契約・更新を行う際には代理店として保険会社と繋がっているため手続きをスムーズに進めることができます。

保険の手続きを簡略化し、手間を掛けたくないといった方には保険ショップを利用することをオススメします。

保険ショップで自身にあったFPを選ぶ際にはいくつかのポイントを抑えておくが重要です。

筆者が考える保険ショップのFPを選ぶポイントは次の通りです。

1. FPの相談実績や相談スキル
   
2. 自分にあった人柄・相談のスタンス
   
3. 相談できる分野の幅
   

まずは「FPの相談実績や相談スキル」です。

FPには各自の得意分野があります。

自身が相談したい内容と相手の得意分野がマッチしていなければ良い相談を行うことはできません。

保険ショップのFPに相談する前にHP等で相談実績・資格等のスキルを見ることで自身の相談内容にあっているかがわかります。

FPに相談する前には事前に相手のことを調査することをオススメします。

次は「自分にあった人柄・相談のスタンス」です。

FP相談を行う際には人柄が自身に合うかという点が重要となります。

相談を行う際に自身の価値観と乖離した場合には良い相談をすることができなくなってしまします。

そんなケースを防止する為には事前にHP・ブログ等で調べる、実際に相談を行った人の口コミを読むことで事前に人柄・人物像がわかります。

実際に会ってから相談相手を変えることは時間を無駄にしてしまうので、事前に調査を行った上で相談に行くことをお勧めします。

次は「相談できる分野の幅」です。

先程、自身の相談内容とFPの得意分野がマッチしているか調べる必要があると述べましたが、保険相談の内容によっては幅広い知識が必要となります。

保険相談には「ライフプラン・税金・相続・投資・リスク管理」等の知識が必要となります。

相談者の年齢・資産状況・家族構成から相談を行う目的は多岐に渡ります。

自身が相談したい内容に相談相手のFPが対応しているか事前に確認することをオススメします。

無料でFPに保険相談を行いたい場合にはマネーキャリアがオススメです。

マネーキャリアは「保険の悩みも　お金の悩みも　プロが解決」をスローガンとしており、お客様の生活をより良いものにするために尽力しています。

マネーキャリアには幅広い知識を持った専門家が在籍しており、様々な相談内容に対応が可能です。

また、マネーキャリアでは保険相談のキャンペーンを実施しており、「ライフプランの教科書」をプレゼントしています。

ライフプランの教科書では様々な状況別の家計を掲載しており、自身と照らし合わせて改善を行うことでき、役立つ情報となっています。

「保険と家計見直しを一度に行いたい！」といった方はマネーキャリアを是非ご利用ください。

ドコモの保険相談サービスについて解説していきましたがいかがでしたでしょうか。

今回の記事のポイントは

• ドコモではFP保険相談を受付中！！
  
• ドコモの暮らしとお金の相談サービスではお金に関する悩みを何でも相談できる
• 保険相談を行う際には事前に相手のスキル・人柄を調べることが重要
• マネーキャリアでは幅広い知識を持ったFPが在籍しており、お金の相談ができる

でした。

生命保険の契約内容は素人にはわかりにくい内容となっており、支払い金額が大きくなってしまいがちです。。

安心を買う保険で生活が不安定になることは本末転倒となっています。

そんな不安がある場合はお金の専門家であるFPに相談し、不安を無くした上で保険を見直しましょう。

マネーキャリアでは保険相談を無料で行っていますので、是非ご利用ください。

マネーキャリアでは、他にも読んでおきたい保険に関する記事が多数掲載されていますので、ぜひご覧ください。