保険クリニックの評判や口コミは？またメリット・デメリットも解説

▼この記事を読んで欲しい人 

• 保険クリニックの保険相談を考えている方 
• 保険クリニックの保険相談の評判・口コミが気になる方 
• 保険クリニックの特徴が知りたい方 

▼この記事を読んでわかること 

• 保険クリニックで保険相談するメリット・デメリット
• 保険クリニックの相談員の質や接客などについて
• クリニックの店舗の場所や取り扱っている保険会社の詳細

保険に関する悩みならまずはマネーキャリアの無料相談を気軽に利用してみてください！

こんにちは、マネーキャリア編集部です。

先日、保険クリニックについてこのようなご相談をいただきました。

結婚したときや家族が増えたときなど、生活の変化に合わせて保険を検討するという方は多いでしょう。

しかし、保険会社はいくつもありネット保険も入れると、自分だけで最適な保険を見つけ出すのは難しいものです。

保険に迷ったら、保険のプロに相談しましょう。

そこで今回は、数ある保険相談窓口の中でも「保険クリニック」の口コミを含めた評判や、メリット・デメリットを紹介します。

保険クリニックをおすすめできる人とできない人についても触れていくので、これから保険に加入したい、ライフプランに応じて保険を見直したいという方の手助けになれば幸いです。

保険クリニックは、20年もの実績を持ち「2020年オリコン顧客満足度調査来店型保険ショップ」の1位に輝く信頼のおける保険相談窓口です。

保険の見直しから新規加入など年間約4万件以上の保険相談実績がありますが、どのような評判なのでしょうか。

保険クリニックは、みんなの評判ランキング「みん評」では、星は2.87と評価を受けています。

2.87を低く感じる方もいますが、同じくみん評で1位評価の保険相談窓口は3.42なので、2.87という評価が決して低いものではなく、まずまずの評判といえるでしょう。

では、保険クリニックの良かった評判は、どういったものがあるのでしょうか。高評価とした方の口コミは、次のようなものがあります。

• 満足のいく保険の見直しができた
• 取り扱う保険会社が多くて安心して選べた
• 時間が遅くなっても丁寧な対応で親切だった
• 説明がわかりやすく丁寧だった
  

みん評で星2.87となっているということは、もちろん悪いとした評判もあるということです。

次の口コミのように、接客力や提案力など、保険相談窓口に一番求める部分に不満を感じる方もいます。

• 提案力・接客力ともにイマイチだった
• 連絡がなかなか取れず不信感があった
• 接客が悪く、対応があまりよくなかった
• 人によっては知識が無く経験の浅い人の対応だった

評判の悪い口コミを見ると、保険クリニックに懸念を抱いてしまうでしょう。

しかし、悪い評判はどの保険相談窓口にもあるものです。大切なのは、その窓口を利用するメリットと自分の希望が合うかではないでしょうか。

そこで、ここでは保険クリニックの特徴や利用するメリットについて解説します。

保険クリニックには、他の保険相談窓口にはない以下のような特徴やメリットがあるので注目しましょう。

• 実績多数の日本初の来店型保険ショップで安心
  
• 相談・契約など全てのサービスが無料
• 「保険IQシステム」による正確な分析・提案が魅力的
• アフターサービスがとても充実している
• 経験豊富で質の高いFPが多数在籍！【マスター制度】
• オンラインでの保険相談も可能
• 保険だけじゃなくお金の相談もできる
• しつこく無理やりな勧誘は禁止さている

保険クリニックには、残念ながら悪い評判はあります。 しかし、悪い口コミ=利用しないではなく、総合的に判断することが大切です。

保険クリニックは、1999年に日本で初となる来店型保険ショップとしてサービスを開始しました。

その実績は20年以上にもなり、多くのノウハウを生かし相談から申し込みまで対応しています。

保険クリニックでは、保険の相談から加入手続き、そして後述で紹介するアフターサービスまでにすべて無料で利用できます。

何度相談しても無料なので、納得するまでコンサルタントと話し合い保険を選ぶことができるでしょう。

保険の加入手続きから解約、保険金の申請もすべて行ってくれるため、不安を感じている方も安心して保険についてゆっくり考えられます。

保険クリニックと他の保険相談窓口との大きな違いに「保険IQシステム」を用いた、分析と提案があります。

保険IQシステムとは、保険商品を比較・提案する際に用いられるシステムで、入力した内容から適切な生命保険診断や提案を受けられます。

比較した内容を表やグラフで分かりやすく表示してくれるため、専門的な保険の知識がなくても検討することが可能です。

また、すでに加入している保険との比較も可能なので、保険の見直しに役立ちます。

保険クリニックでは、相談・保険の契約で終わるわけではなく、アフターサービスも充実しています。

主なアフターサービスの内容は次のとおりです。

• 保険金や給付金の請求手続き
• 個人情報の変更
• 契約者や受取人などの変更
• 保険料控除証明書の再発行
• 支払方法の変更
• 保険証券の再発行
• 契約者貸付の利用

保険クリニックは、各試験や資格制度を設け合格した人材がコンサルタントになります。

また、分野別に「社内マスター制度」を設け、専門のコンサルタントが対応しています。

そして、すべての分野のマスター資格を取得すると「グランドマスター」として称号されるなど、社員の育成に力を入れているため質の高いFPがサポートしてくれるのです。

コンサルタントの質は、保険を検討する上でも大切であり、保険相談窓口の印象を大きく変えます。

人材育成に力を入れているのは、ポイントが高いといえます。

保険クリニックは、オンライン相談にも対応しているため、店舗へ行けない方も自宅で気軽に相談可能です。

アクセスの良し悪しや駐車場の有無を考える必要もないので、ラクな気持ちで保険相談ができます。

また、保険クリニックのオンライン相談は、アプリなどの事前準備不要、基本的に事前予約がいらないのも注目してほしいポイントです。

「急に休みになって時間が空いた」「夫の仕事が休みになったので今日相談したい」といった場合も利用できます。

ただし、オンライン相談では生命保険相談のみ可能、損害保険は対象外なので注意しましょう。

保険クリニックは、その名前から相談できるのは保険商品に関してと思われがちですが、家計やローン、介護、相続、年金などといった保険以外のお金に関した相談にも対応しています。

もちろん、先述した社内マスター制度でも各分野のマスターや専門スタッフを育成しているので、安心して人生のお金に関する相談を丸ごと保険クリニックで行えるでしょう。

保険クリニックでは、相談者に寄り添ったサポートに徹することを掲示しています。

コンサルタントより保険の紹介はあるものの、それはあくまで相談者の希望に沿ったものであり、無理やりな勧誘をすることは一切ありません。

また、保険IQシステムを導入していることにより、保険クリニックとして加入してほしい保険ではなく相談者の意向を100％取り入れた形で提案しています。

何度相談しても無料というのも相談者の意向に沿えばこそなので、安心して相談できるでしょう。

ここまで、保険クリニックの口コミやメリットについて解説しました。

評価の良し悪しやメリットを含めて総合的に考えると、保険クリニックでの相談は次のような方におすすめです。

• 質が高いFPに保険相談をしたい方
• アフターサービスを重視している方

保険相談窓口にどのような対応を求めるのか、検討しながら参考にしてください。

たとえば、「保険の知識はあるので数社の保険を紹介してほしい」のか「詳しく説明を聞いた上で納得して保険を選びたい」など、保険相談をする目的は人によって違います。

しかし、やはりコンサルタントとして質の高いFPに対応してもらいたいと思っている方が多いのではないでしょうか。

保険クリニックでは、マスター制度の導入など質の高い人材の育成に力を入れているので、専門的知識が豊富なFPが対応しています。

質の高いFPに相談したいという方は、保険クリニックであればより保険の知識を深め自分に適した保険を納得した形で選ぶことができるでしょう。

保険は、加入して終わりではありません。

病気やケガで保険金を受取る場合や、引っ越しで住所が変わった、保険証券をなくしてしまったなど、契約後にもさまざまな手続きが必要なケースがあります。

保険クリニックは、契約後のアフターサービスが充実しています。

保険は、生活や環境の変化によって手続きや契約内容の変更が必要になることは少なくありません。

生涯を通してサポートを受けられるので、保険クリニックはアフターサービスを重要視している方におすすめです。

実際にクリニックで保険相談を体験した方の体験談を紹介します。

保険クリニックで相談しようと思ったきっかけや、実際に相談して思ったことをまとめたので、ぜひ参考にしてください。

数ある保険相談窓口の中でも保険クリニックを選んだ理由の多くは、

• 日本で初めての保険相談窓口で高い実績があること
• 口コミを見てよさそうだなと思った
• 自宅から通いやすかった

保険クリニックに寄せられる相談の多くは、保険の加入や見直しです。

実際に体験してみた結果、

• 初心者にもわかりやすいよう説明してくれた
• 何気ない会話から不安やニーズをくみとってくれて話しやすかった
• 加入していた保険よりも保障内容もよくそして保険料が安い商品を見つけてくれた
• 複数回相談に通ったので自宅から近い店舗を選べばよかった

といった声が多くあります。

保険クリニックの強みは、質の高いコンサルタントが対応していることにあり、体験談を見ても相談者を満足させられる知識と対応が期待できます。

また、保険はもしもの時の保障なのでよく検討した上で決める方も多く、複数回通う必要が出てきます。

そのため、保険クリニックへのアクセスはよく検討した方がいいでしょう。

体験談からも保険クリニックは、安心して利用できる保険相談窓口であると伺えます。

しかし、どの保険相談窓口もそうですがデメリットは必ずあるので紹介していきます。

保険クリニックの主なデメリットは以下のようになります。

• FPによって相談の質と経験に差がある
• 保険クリニックが自宅から遠い場合も
• 完全予約制であるため入れないことも
• プレゼントなどのキャンペーンを行っていない
• 相談員全員がFPというわけではない？

それぞれ詳しく説明するので、メリット・デメリットを含めて検討するようにしましょう。

保険クリニックでは、社内マスター制度を導入することでFPの質を高めるよう努めています。

しかし、FP全員がマスターを獲得しているわけではありません。また、保険相談には経験も大切なことであり、経験値や提案力、聞く能力がそれぞれFPによって異なります。

そのため、悪い評判にもあったように「質が悪い」と感じてしまうケースもあるのです。

万が一対応コンサルタントに不満を感じる場合は、担当者の変更や別の店舗に変える方法を取りましょう。

保険クリニックで相談したいと思っても、店舗が遠いことがあります。

保険クリニックは全国約250店舗を展開しているものの、まだ全相談者の自宅近くにあるとは限らないのです。

保険相談は何度も足を運ぶ方が多く、アクセスも踏まえて窓口を決める必要があります。

もし保険クリニックの窓口の利便性が悪いようであれば、オンライン相談を利用するのもひとつの方法です。

保険クリニックの窓口相談は、完全予約制を採用しています。

そのため、待ち時間なしで相談が可能、コンサルタントも事前準備ができスムーズに話ができるといったメリットがあります。

しかし、仕事柄行ける日の目途が立ちにくい、時間を決めづらいなどといった方にとっては、飛び込みで対応してもらえる窓口の方が利便性がいいと感じることもあるでしょう。

保険クリニックでは、相談者へのノベルティーのプレゼントや、相談キャンペーンなどといったことは行っていません。

無料相談をしてプレゼントを受け取れるのであれば、相談者としては大変お得です。

プレゼントやキャンペーンを行う保険相談窓口もあるため、その点で比較するとデメリットといえます。

保険クリニックで対応するスタッフは、あくまでコンサルタントです。

しかし、必ず全コンサルタントがFPの資格を持っているわけではありません。

そのため、悪い口コミのように質の低いコンサルタントに対応されてしまうケースもあります。

FPに対応してもらいたい場合は、予約の段階で相談しておくといいでしょう。

では、保険クリニックをおすすめできない人はどのような方なのでしょうか。

保険相談窓口に以下のようなことを求める場合、保険クリニックをおすすめできません。

• 保険の相談員の質の水準の高さを求める方
• 自分の好きな場所で保険相談をしたい方

それぞれ解説するので、自分が当てはまるかどうか確認しましょう。

先述いたように、保険クリニックでは人材の教育に力を入れているものの、コンサルタントの力は均一とは言えません。

保険の知識が豊富で、提案力もあり質の高いコンサルタントもいれば、まだ勉強中というコンサルタントもいます。

コンサルタントとして対応しているスタッフは、試験や資格に合格していますが経験の差は出てしまいます。

また、相談者との相性もあります。

全てのコンサルタントに高い水準を求める方は、満足できる相談が可能とは限らないため保険クリニックはおすすめできないのです。

自分の好きな場所で保険相談をしたい方には、保険クリニックをおすすめできません。

保険クリニックは、来店型の保険相談窓口です。

店舗での相談が基本となりますが、自分の好きな場所に店舗があるとは限りません。また、完全予約制のため自分の好きな時に必ず相談できるとは限らないのです。

保険クリニックではオンライン相談も行っています。 自分の好きな場所で相談したいという方は、オンライン相談を活用しましょう。  

保険クリニックの店舗はどこにあるのでしょうか。

全国展開しているものの、自宅近くにあるのかどうかで通いやすさに影響があります。

保険クリニックの店舗を紹介します。

保険クリニックは、北海道から沖縄県まで全国に252店舗（2021年8月時点）あります。

店舗がある都道府県別に以下の表にまとめました。

参考：保険クリニック

保険クリニックでは、都道府県別に店舗を探すことが可能です。

保険クリニックのデメリットでも解説しましたが、保険クリニックの窓口相談は完全予約制です。

予約方法は、電話とWEBの2通りあります。

WEBより予約する場合は、保険クリニックのホームーページより、予約フォームを利用しましょう。

電話予約は、対応時間が限られるため、24時間受付可能なWEB予約の利用が便利です。

WEB予約では次の項目を入力するだけと簡単です。

• 希望日時
• 氏名
• 希望の相談方法
• 希望の連絡方法
• 電話番号
• 保険クリニックを知ったきっかけ

保険クリニックで扱う主な保険は「生命保険」「損害保険」です。

それぞれどのような保険会社を扱っているのかまとめました。参考にしてください。

保険クリニックで扱う保険会社は以下の27社です。

• アクサ生命
• アクサダイレクト生命
• SBI生命
• アフラック生命保険
• 朝日生命保険相互会社
• エヌエヌ生命保険
• FWD富士生命保険
• オリックス生命保険
• ジブラルタ生命保険
• 住友生命保険相互会社
• ソニー生命保険
• SOMPOひまわり生命保険
• 第一生命保険
• 第一フロンティア生命保険
• チューリッヒ生命保険
• T＆Dフィナンシャル生命保険
• 東京海上日動あんしん生命保険
• ニッセイ・ウェルス生命保険
• 日本生命保険相互会社
• はなさく生命保険
• フコク生命保険
• ネオファースト生命
• マニュライフ生命保険
• 三井住友海上あいおい生命保険
• 明治安田生命保険相互会社
• メディケア生命保険
• メットライフ生命保険

参考：保険クリニック

このほかに、通販型保険（ネット型保険）である「アイアル少額短期保険」「justInCase」にも対応しています。

店舗によって取扱保険会社や商品が異なるため、もし目当ての保険会社・商品がある場合は事前に確認した方が確実です。

保険クリニックが取り扱う損害保険会社は、以下の14社です。

• あいおいニッセイ同和損害保険
• アイペット損害保険
• アクサ損害保険
• AIG損害保険
• SBI損害保険
• 共栄火災海上保険
• ジェイアイ傷害火災保険
• セコム損害保険
• セゾン自動車火災保険
• ソニー損害保険
• 損害保険ジャパン
• チューリッヒ保険
• 東京海上日動火災保険
• 三井住友海上火災保険

参考：保険クリニック

このほかに、ネット型保険の「楽天損害保険」にも対応しています。

損害保険も生命保険同様に、店舗によって取扱保険会社や商品が異なります。もし気になる保険会社があれば、事前に確認しておきましょう。

保険クリニックでは、ネットで入れる保険の種類を多種多様にそろえています。

• 自動車保険
• 海外旅行歩保険
• 国内旅行傷害保険
• 自転車向け保険
• ゴルファー保険
• ペット保険
• 医療保険・引受基準緩和型医療保険
• がん保険・就業不能保険
• 死亡保障の保険
• 火災保険・・・など

参考：保険クリニック

ネットで加入できる保険の種類は多いですが、すべての保険商品を掲載しているわけではありません。

店舗で紹介してしていても、ネットで加入できないものもあります。

より多くの保険商品から自分に合った保険を選びたい場合は、店舗に相談するのがおすすめです。

保険クリニックでは、学資保険も扱っています。

主な保険会社は以下のようになります。

• アフラック生命保険
• ソニー生命保険
• 第一生命保険
• 日本生命保険相互会社
• 富国生命保険相互会社
• 明治安田生命保険相互会社

ここまで保険クリニックについて詳しく紹介しました。

では、ほかの保険相談窓口との違いはどこにあるのでしょうか。

そこで、保険クリニックと保険相談窓口「ほけんの窓口」と比較し、メリット・デメリットなどを紹介します。

ほけんの窓口は、保険クリニックと同様に全国展開している保険相談窓口です。

まず、保険クリニックとほけんの窓口のメリットを比較するため、以下の表にまとめました。

保険クリニック、ほけんの窓口は共に自社システムを利用して、相談者にとってベストな提案をしています。

ほけんの窓口にはない保険クリニックの強みは、コンサルタントの育成に力を入れている点にあります。

質の高いコンサルタントに出会うことは、保険商品を検討する上で最も重要といえます。もし勉強不足なコンサルタントに対応されてしまうと、満足のいく結果が得られない可能性があるためです。

保険クリニックでは、より分かりやすく、より適切な保険商品を紹介するためにコンサルタントの教育を怠らないのは、魅力的な部分といえます。

では、保険クリニックとほけんの窓口のデメリットを比較しましょう。

保険クリニックとほけんの窓口の大きな違いは、フランチャイズ店の多さです。

ほけんの窓口の約半数近くの店舗はフランチャイズ店であり、その店舗によってコンサルタントの質が違うことがあります。

また、経営方針や提供されるサービスにムラができてしまい、店舗によって好き嫌いがはっきり分かれやすいというデメリットがあります。

一方保険クリニックは、一部フランチャイズ展開しているものの直営店が多いため、統一されたサービスを得ることが可能です。

保険クリニックとほけんの窓口では、店舗数に大きな開きがあります。

ほけんの窓口の店舗数が3倍近く多いのは、やはりフランチャイズ化したことによる影響が大きいでしょう。

フランチャイズ化すると別の事業所が営業するため、ほけんの窓口の看板は同じでも保険商品の数やサービスが異なるケースも少なくありません。

店舗数でいえば圧倒的に多いですが、大切なのはそのお店とコンサルタントの質です。

店舗数だけで良し悪しを決めてしまうのは大変危険なので、それぞれの特徴やメリット・デメリット、その店舗の口コミなどを確認して検討しましょう。

ここからは、保険クリニックに対しよくある質問を解説します。

保険クリニックについて、保険相談以外の疑問を解決しておくと、安心して保険相談に集中できるのではないでしょうか。

ぜひ参考にしてください。

直営店とフランチャイズ店との違いに疑問を持つ方も多いです。

フランチャイズ店とは、その店の商号や看板、営業ノウハウ、サービスなどを別の事業者が利用し、その対価を支払う事業契約をしたお店をいいます。

保険クリニックでいえば、保険クリニックと契約を交わした別の保険代理店が、保険クリニックの看板で運営する形になります。

基本的には同じサービスや事業内容なので、取扱い保険会社は異なるケースもありますが、保険クリニックの直営店とフランチャイズ店では同じコンサルティングが受けられます。

保険料は、保険クリニックの直営店・フランチャイズ店に関わらず、商品と保障内容が同じであれば代わりません。

A店では3,980円、C店では3,590円といったような違いは発生しないので安心してください。

また、保険クリニックは複数の保険会社と契約しても一括で管理可能です。

保険クリニックで加入した保険であれば、店舗へ行くだけで保障内容など確認できます。

保険クリニックの保険相談の流れは以下のようになります。

1. 電話もしくはインターネットで来店予約
2. 担当者と日程を調整
3. 予約日に店舗へ行く
4. 相談開始

保険に関する相談は、「マネーキャリア」も検討しましょう。

保険相談窓口を探しつつも、このような希望を持っている方はいませんか？

マネーキャリアは、保険に特化したFPが数多く在籍しているだけではなく、顧客満足度93%の実績を誇る保険相談窓口です。相談者の希望を一番に汲み取り納得のいく保険商品を紹介しています。 

 相談は何度でも無料、スマホ１つで気軽に予約から相談できます。

また、４７都道府県・オンライン対応可能です。 自宅にいながら保険の相談ができるので、とてもリラックスした状態で考えられます。 

どんなに些細なことでも保険にに関する質問があるなら、マネーキャリアを利用しましょう！

この記事では、保険クリニックの評判、口コミ、そしてメリット・デメリットなどについて解説しました。

保険クリニックの主な評判は以下のようになります。

• 満足のいく保険の見直しができた
• 取り扱う保険会社が多くて安心して選べた
• 説明がわかりやすく丁寧だった
• FPによって相談の質と経験に差がある
• 相談員全員がFPというわけではない