保険テラスの評判や口コミは？保険テラスの特徴やサービスを徹底解説

▼この記事を読んで欲しい人

• 保険テラスで保険相談をしようと考えている方
• 保険テラスの保険相談の評判・口コミが気になる方
• 保険テラスの詳しいサービスの内容・相談の流れが知りたい方

▼この記事を読んでわかること

• 保険テラスの保険相談のメリットとデメリット
• 保険テラスのサービスの特徴や保険相談を利用するデメリット
• 保険テラスの相談の流れと相談員の質や接客などについて

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保険テラスは全国に店舗を展開する来店型の保険相談窓口です。

相談員は相談者からニーズを引き出した上で、30社以上の取り扱い商品の中から最適な保険プランの提供を行っています。

保険テラスの評判は一部マイナス的なコメントがあるものの、全体的に見ると良い評判と言えます。

本記事では、保険テラスについて特徴、評判、予約から相談までの流れを解説します。

本記事が、保険テラスの利用を考えている方や、保険相談窓口の利用を考えている方の参考になりますと幸いです。

保険相談の窓口は大きく分けて二種類あり、訪問型と来店型があります。

訪問型とは相談者が指定した場所（自宅、カフェなど）まで相談員に来てもらいます。

対して、来店型は相談者が実店舗に出向き、相談を行います。

保険テラスは来店型の保険相談窓口です。

ショッピングモールや駅の地下街など、相談者が利用しやすい場所を中心に店舗を構えています。

店内はウッド調でリラックスして相談できる雰囲気が保たれており、店舗によってはキッズスペースが完備されています。

明るい雰囲気の店内で相談したい方や、お子さんをお持ちの方にピッタリの相談窓口なのです。

保険テラスを利用された方の良かった評判・口コミを紹介していきます。

先日、保険のテラスへ保険の相談をしにはじめて行きました。

結婚前は保険について考えていませんでしたが、結婚してからは将来や保険のことを考えるようになりました。

夫婦で話し合い、自宅から近い保険テラスに相談することにしました。

私たちの担当をしてくださったのは40代の女性でした。

とても丁寧に説明してくださったので、はじめての私にも分かりやすく、自分に合うプランをご用意頂けました。

分からないことが多かったのですが、担当の方はその都度丁寧で助かりました。

参考：ほけんROOM

自分に合う保険が分からなかったため、保険テラスに行くことにしました。

お金のことは相談し難いものですが、ここにはプロのスタッフがいるので質問しやすい雰囲気でした。

保険にたくさんのお金をかけられないという状況も理解頂き、無理のない範囲で支払える保険を紹介してもらえたのでとても助かりました。

想像以上に丁寧に説明して頂けたので、もっと早く相談しておけば良かったと思いました。

保険の内容を理解し、納得した上で契約できました。

出産のタイミングで保険に加入しようと考えていたので、自宅で保険の無料相談をして頂きました。

外出が難しいという事情があったため、自宅まで訪問頂けて助かりました。

保険についてもしっかりと考えてくださり、丁寧な説明をして頂けたと思います。

分からないことがあったら、その都度説明して頂けたので、保険の内容を詳しく知ることができました。

保険テラスを利用された方の悪い評判・口コミを紹介していきます。

保険の見直しをしてもらおうと、保険テラスを利用しました。 

保険相談は何度かしましたが、手続きにおいて3回もミスが起きました。

ミスの度に電話がかかってきてうんざりしたため、別の保険相談サービスを使うことにしました。

参考：保険ROOM

CMで女性の妊婦が強調されており、子供ができない夫婦のことは考えていないように思えます。

担当の方が「一緒に考えましょ」と言っていますが、上から目線のようなかんじでイラッとします。

保険テラスの相談員もCMのようなかんじだと思うと相談したくないです。

参考：保険ROOM

保険相談窓口は数多くあるため、「結局、どの窓口が良いの？」「保険テラスが近くにあるけど、他とどう違うの？」と悩まれている方も多いでしょう。

そこで、保険テラスの店舗の雰囲気、サービス・相談員の質などをここでは解説していきます。

保険テラスの店内はぬくもりのあるカフェのような雰囲気です。

店内は明るく、開放感があり、長時間相談しても疲れにくいよう工夫されています。

相談スペースには一つずつ仕切りがあるため、プライバシーが守られて安心です。

保険テラスはマイスター制度を導入しているため、スタッフのレベルが一目で分かります。

マイスター制度とは保険テラス独自のもので、以下の特徴をもつ制度です。

• 保険テラス独自の社内資格制度
• 保険に深く関わる５つの分野についての習熟度を測る
• テストを受けて合格することで、☆（星）が増える

相談員について顔写真、マイスター制度の星の数、コメントが保険テラスの公式サイトに明記されています。

担当者の得意な分野や知識レベルが可視化されているため、安心して相談できます。

子供を連れて保険相談はなかなかできません。

誰かに子供を預けようと思っても、預け先は簡単に見つかるものではないでしょう。

保険テラスには店舗によってはキッズスペースや駐車スペースが整っています。

公式サイトからキッズスペース、駐車場のある店舗を確認できます。

保険テラスで保険を契約した場合、契約後も手厚いサポートを受けることができます。

例えば、引っ越しなどによって保険契約者の住所が変わる際にも、加入中の保険をまとめて変更手続きできます。

複数の保険に加入している方は変更手続きの手間を大幅に省くことができるのです。

保険テラスは保険、不動産といった金融資産を家族間で管理できるノートを無料で配布しています。

管理ノートには保険テラスのスタッフがアドバイスなども記入してくれます。

保険やお金の管理は大変ですが、ノートがあれば手軽に管理可能です。

保険テラスはセミナーの開催も行っています。

たとえば、カフェを貸し切ってランチを食べながら保険について学ぶセミナーがあります。

多くのセミナーが女性をメインターゲットとしており、女性の気になるテーマが取り上げられることが多いです。

保険テラスに相談することを考えている方は、利用前に困らないようにするためにもデメリットもおさえておきましょう。

以下、保険テラスのデメリットを解説していきます。

保険テラスの店舗数は55あり、決して少なくない数です。

しかし、店舗展開しているエリアは限られています。

以下の地域には店舗がありません。

• 北海道
• 東北
• 四国
• 九州
• 沖縄
  

保険契約の際は契約までに何度も出向くことが一般的ですし、契約後も相談に出向かなければならないこともあります。

「自宅近くに店舗がない」からと、無理をして遠出することはおすすめしません。

保険テラスは来店型相談にのみ対応しています。

自宅で相談したい方や、近くに店舗のない方は利用が難しくなります。

保険相談窓口の多くがなんらかのキャンペーンを実施しています。

たとえば、保険相談をすればプレゼントがもらえるプレゼントキャンペーンを開催している保険代理店は少なくありません。

保険テラスではプレゼントキャンペーンなどの実施も基本的にはないです。

保険テラスが利用者の多くから良い評判である理由は、以下4つの活動基準が定められているからです。

1. ウソをつかない
2. 心配りをする
3. 努力をする
4. サポートをする

保険商品は相談者の人生に関わる大切なものです。

相談者の疑問点を曖昧な表現でごまかしたり、相談員側にメリットがあるようウソをついたりすると、相談者は後々困ることになります。

保険テラスではウソをつかないことを徹底し、お客様のことを第一に考えています。

保険の相談には1時間～2時間程度かかります。

長時間相談していると疲れてしまったり、集中できなくなったりすることもあります。

相談時間中、相談者になるべく負担がかからないように、相談員は心配りをしているのです。

相談員は相談者のニーズにマッチした保険を提案し、かつ保険に関する説明を分かりやすくできるように努力しています。

利用者の多くが「説明が分かりやすかった」「良いプランを紹介してもらえた」と満足しているのも、相談員が日々努力しているからなのです。

保険テラスは保険商品の契約を結んだら終わりではなく、その後のサポートも相談員の役割として考えています。

お客様が保険などの金融商品を管理・活用できるようにサポートを行っています。

保険相談窓口を利用する場合、数多くの疑問や不安を抱えてしまうものです。

ここでは、保険テラスについてよく抱かれる疑問や不安について解説していきます。

保険テラスは相談者が相談員を指名する方式をとっています。

公式サイトには相談員のプロフィール（顔写真、マイスター制度の星の数、コメントなど）が掲載されています。

相談者はホームページ記載の情報を見ながら、自分に合った相談員を選ぶことができるのです。

相談内容に関する専門性だけでなく、相談員の雰囲気や性別などを考慮して決めらます。

保険テラスが取り扱っている保険会社の数は32社となっています。

保険テラスが取り扱っている生命保険会社は21社あり、社名は以下の通りです。

• アクサ生命保険株式会社
• 朝日生命保険相互会社
• アフラック生命保険株式会社
• FWD富士生命保険株式会社
• エヌエヌ生命保険相互会社
• オリックス生命保険株式会社
• ジブラルタ生命保険株式会社
• ソニー生命保険株式会社
• 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
• チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
• 日本生命保険相互会社
• ネオファースト生命保険株式会社
• フコクしんらい生命保険株式会社
• 富国生命保険相互会社
• ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
• マニュライフ生命保険株式会社
• 三井住友海上あいおい生命
• 明治安田生命保険相互会社
• メットライフ生命保険株式会社
• メディケア生命保険株式会社
  

保険テラスは学資保険にも対応しています。

返戻率が高い貯蓄型の学費保険を豊富に扱っています。 

保障型の学費保険は取り扱いがないので注意が必要です。

保険テラスはネット保険・少額短期保険にも対応しています。

以下、それぞれ見ていきましょう。

ネット保険

ネット保険を自動車保険、海外旅行保険に分けて紹介していきます。

保険テラスが取り扱っている自動車保険は以下の通りです。

• セゾン自動車火災保険の「おとなの自動車保険」
• ソニー損保の自動車保険 損保ジャパン日本興亜の「乗るピタ！」 

保険テラスの利用を考えている方の中には、「どのような流れで相談まで進むの？」という疑問を抱えている方も多いはずです。

予約から相談まで4ステップで完了し、とても簡単なので安心してください。

以下、予約から契約までの流れを解説していきます。

保険テラスは飛び込みでも相談に応じてもらえることがあります。

しかし、他のお客さんなどの対応によって手の空いている相談員がいない場合、お断りされてしまう場合もあります。

相談を考えている方は事前に予約して相談に出向くのがベストです。

予約は電話、もしくは予約フォームから行います。

電話で予約する方法

電話番号　0120-087-378

平日9:00～20:00、土日祝日は10：00～20：00まで対応してもらえます。

電話をかけるタイミングによっては混雑などで繋がらないこともあるようです。

電話が繋がったら、「保険相談をしたい」と伝えましょう。

予約フォームから予約する方法

予約フォームから予約する場合、店舗ごとの予約フォームに必要事項を入力します。

入力する情報は以下になります。

• 相談を希望する日程・時間（スタッフ指定の場合は確認連絡で調整）
• 名前 
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日（任意）
• 相談希望内容（任意）
• 保険テラスの利用経験の有無
  

予約が完了したら、相談予約の完了メールが届きます。

メールが届かない場合、予約されていない可能性があるので問い合わせしてみましょう。

予約日に店舗に出向きます。

相談時間は1時間から2時間程度です。

一度の相談で解決しなかった場合、何度でも相談できるので焦る必要はありません。

相談に行く際は、悩み、加入保険、生活・収入に関する状況を相談員に伝えられるように準備しておきましょう。

納得できる保険プランを提案してもらえたら契約すると良いでしょう。

契約の手続きにおいても、担当の方からサポートしてもらえるので安心です。

契約後のアフターフォローも充実しているので、状況に応じて利用してください。

相談の結果、自分の希望するプランなどを紹介してもらえなかった場合、無理に契約する必要はありません。

本記事では保険テラスについて解説してきましたが、ここでは保険テラスを他の保険相談窓口と比較して見てみます。

保険テラス、ほけんの窓口、保険見直し本舗について比較しながら見てみましょう。

保険テラスには、ほけんの窓口と保険見直し本舗よりも店舗数や取扱保険会社数が少ないというデメリットがあります。

最大のメリットは、相談員の得意分野を公式サイト上で確認して指名できるところにあると言えるでしょう。

自分で相談員を選択できるので、「どんな人に相談するんだろう？」といった不安を相談日まで抱えずにすみます。

保険に関する悩みを抱えている方にはマネーキャリアの無料保険相談サービスの利用をおすすめします。

マネーキャリアはオンライン相談にも対応している保険相談窓口なので、自宅に居ながらにして保険相談できます。

保険相談の申込件数は累計12000超えで、かつFP相談した人の満足度は93％と評判が良いです。

マネーキャリアには以下の特徴があります。

• FP相談した人の満足度93％
• 保険相談の申込件数は累計12000人
  
• みんなのおかねドットコム第1位
• 保険の相談ならなんでもOK
• 取り扱い会社40社
• オンラインで簡単に予約・相談できる
• FPの質が良い
• 無料相談をすると『ライフプランの教科書』がもらえる

保険テラスは評判・口コミともに良い保険の相談窓口です。

利用者の一部から悪い評判があるものの、それらのほとんどが個人的感情や、質の悪いFPが担当になったことが原因と言えるでしょう。

保険テラスはマイスター制度という独自の資格を導入しているため、相談者はプロに安心して相談できます。 

利用者の多くが「丁寧に対応してもらえた」「説明が分かりやすかった」といった感想を述べています。

保険テラスの店舗がご自宅近くにある方は利用してみることをおすすめします。