ライフサロンの評判や口コミは？特徴やサービスや相談員の質を紹介

▼この記事を読んで欲しい人

• ライフサロンで保険相談をしようと考えている方
• ライフサロンの保険相談の評判・口コミが気になる方
• ライフサロンの詳しいサービスの内容・相談の流れが知りたい方

▼この記事を読んでわかること

• ライフサロンのメリット・デメリットまとめ
• ライフサロンのサービスの特徴や保険相談を利用するデメリット
• ライフサロンの相談の流れと相談員の質や接客などについて

保険に関する悩みならまずはマネーキャリアの無料相談を気軽に利用してみてください！

こんにちは。マネーキャリア編集部です。 

先日こんなご相談をいただきました。

保険相談サービスはたくさんの会社があるため、どれがおすすめなのかわからないという読者の方が非常に多いです。

保険相談サービスを比較する上では、サービスの内容やキャンペーンだけでなく、口コミや評判をもとに比較するのがおすすめです。

今回の記事では、ライフサロンの評判や口コミ、サービスの概要について解説していきます。

ライフサロンは日本生命グループが運営している保険の無料相談、比較の相談窓口です。

オリコン顧客満足度の高評企業に選出されており、利用者からの満足度が高い保険ショップとなっています。

来店型保険ショップでは、保険の相談や商品比較がメインとなるため、丁寧な説明や親身な相談をしてくれることが重要なポイントとなります。

したがって、オリコン顧客満足度で評価の高いライフサロンは信頼できる保険相談窓口と言えるでしょう。

ライフサロンはオリコン顧客満足度の評価も高いため、良い口コミや評判が多数ありました。

ここでは、ライフサロンの実際の利用者の口コミ・評判についてまとめていきます。

ライフサロンでは、通常の保険相談である「保険ラボ」と保険金、給付金の管理や受け取りサポートを行う「保険バンク」が利用できます。

特に「保険バンク」は他社にないサービスであり評判が高いです。

ライフサロンの評判で多かったのがスタッフの対応の丁寧さという点でした。

保険相談サービスは良いスタッフが担当になることでより良い保険を見つけることができるため、安心できるポイントです。

ライフサロンでは、強引な勧誘がなく安心して利用できるという口コミがありました。

保険相談サービスで無理に保険をおすすめされたり商品を勧誘されたりしたという方も多いのではないかと思います。勧誘がないというのは相談しやすく安心できるポイントですね。

ライフサロンは良い評判だけでなく、悪かった口コミなども一部見受けられました。

 ここでは、ライフサロンの実際の利用者の悪い口コミ・評判についてまとめていきます。

保険相談サービスでは「担当者」次第で良し悪しが変わってしまうというデメリットもあります。

ライフサロンの評判は高いですが、一部の担当者はあまり良くないというコメントもありました。

ライフサロンのデメリットとしては最も多かったのが立地の悪さやアクセスの悪さです。

首都圏などの関東では店舗数が多いようですが、一部の都道府県に対応いなかったりするため、人によっては利用しにくいと感じるようです。

一部の口コミに見受けられたのが、「途中で担当者が変わった」という点です。

保険相談サービスでは、自分に合った担当者に相談を行うのが望ましいです。そのため、希望もしていないのに途中で担当者が変わるというのはデメリットに感じてしまいます。

ライフサロンには次の5つの特徴があります。

• 日本生命が買収した保険ショップ
• 質の高い相談員が全37社の保険から最適なサービスを提供
• 「保険金受け取りサポート」で安心して手続きできる
• 何回でも無料で相談でき、強引な勧誘もない
• 無料でセミナーやファミリーイベントに参加できる

ライフサロンは2015年に大手生命保険会社である「日本生命」の傘下となりました。

したがって、運営元が大手生命保険社であり、安心したサービスを提供しているという特徴があります。

大手のグループ会社が運営しているということもあり、教育体制や店舗数も充実しており、幅広い方に利用しやすい保険ショップです。

ライフサロンでは、取り扱う保険会社の数が多く、全37社の保険からあなたに合っているものを提案してくれます。

保険会社の数が多いことで様々な種類の保険を見比べることができるため非常に重要なポイントです。

また、相談員はFPの資格保有者や保険業界に精通している方なので自分のライフプランやマネープランに合わせて保険を提案してくれるのも魅力です。

ライフサロンでは「保険金受け取りサポート」が利用できます。

保険は入るだけでは意味がなく、支払い事由に相当した場合に「保険金の請求手続き」を行う必要があります。

「保険金受け取りサポート」では、保険金の請求をしなければいけない場合に的確なサポートが受けられるため、保険相談後も安心のサポートが受けられます。

ライフサロンの保険相談は何度でも無料で利用できます。

一部の保険相談サービスでは「初回無料」とうたっているケースも多いため、本格的な相談をしたい場合や再度相談を行いたい場合に料金がかかることもあります。

しかし、ライフサロンでは無料相談の回数制限がないため、自分の好きな時に何回でも相談することが可能です。

また、強引な勧誘等も一切行わないため安心して相談できます。

ライフサロンでは、店舗ごとに無料のセミナーやイベントを開催している場合があります。

セミナーやイベントの内容は保険に関わるものだけでなく、お金に関わるセミナーや暮らし・ライフスタイルに関するイベントまで多岐にわたります。

現在行われているイベントはありませんが、開催された場合には無料で参加できますので行ってみてはいかがでしょうか。

ライフサロンはオリコン顧客満足度も高く安心できる保険相談窓口ですが、一部デメリットや注意すべき点があります。

ここからは、ライフサロンのデメリットや注意すべき点について解説していきます。

ライフサロンは全国に６０店舗を展開していますが、そのうち２９店舗は関東にあります。

したがって、全国47都道府県全てに店舗があるわけではなく、地方在住の人にとってはアクセスが悪い場合もあります。

ライフサロンを利用したくてもアクセスが悪いため利用できないという方も多いのがデメリットです。

ライフサロンは店舗型保険相談サービスであり、訪問による保険相談は行なっていません。

もし、ライフサロンで保険相談をしたい場合には、たとえ店舗が遠い場所にあったとしても自分から行く必要があります。

オンラインにも対応していないため、不便に感じる人も多いでしょう。

多くの保険相談サービスでは、保険相談をすることでプレゼントがもらえます。

しかし、ライフサロンでは、保険相談によるプレゼントキャンペーンを行なっていないため、他の保険相談サービスを利用した方がお得になる場合があります。

ただし、ライフサロンの一部店舗ではお米がもらえる場合などもありますので確認してみましょう。

ライフサロンは来店型の保険相談サービスであり、訪問型とはメリットデメリットが異なります。

ここでは、来店型のメリット・デメリットについて解説していきます。

来店型は訪問型に比べて相談しやすいというメリットがあります。

訪問型の場合には予約が必須なため、日程の調整などを行う必要があります。

一方、来店型は予約なしでも利用でき、相談料も無料であるため、気軽に相談しやすいです。

もちろん数十分で相談を終えても問題ありませんし、保険を紹介されたからといって無理に契約する必要もありません。

来店型は店舗に書類があるため、手続きがしやすいというメリットがあります。

たとえば、訪問型の場合にはあらかじめ気になる保険があったとしても担当者が書類を持っていなければ後日の契約となってしまいます。

しかし、店舗型の場合にはすぐに契約してしまうことも可能ですので相談から手続きまでスムーズに行うことも可能です。

来店型の保険相談サービスの場合、自社で取り扱う商品以外は紹介されません。

そのため、紹介される保険が自分のニーズに合わない場合もあります。

また、あらかじめ気になる保険がある場合には、その保険を取り扱う店舗に行く必要があります。

したがって、あらかじめホームページで取り扱う保険会社を確認することが重要です。

来店型の場合には、新人の相談員が在籍していることもあります。

店舗内には経験豊富な方もいますが、自分の担当が誰になるかはわからないため、経験が浅い人が担当になり適切な相談ができないリスクもあります。

一方、訪問型の場合には一定の審査をクリアした方が相談員として派遣されるため、質は保証されています。

店舗型の場合には、店舗に行って相談を行う必要があるため、他の相談者や他人に見られるというデメリットもあります。

特に、大型商業施設などに併設している場合もあるため、多くの人に相談しているところを見られることもあり、落ち着いて相談ができない可能性もあります。

訪問型の場合には、自宅で相談を行うことが一般的となるため、プライバシーは守られます。

ライフサロンがおすすめな人の特徴は次の通りです。

• ファイナンシャルプランナーに相談したい人
• 保険を見直す時間がない人
• 自分に合った保険が見つからない人

ライフサロンを利用して保険相談を行いたいけど不安なことが多いという方もいるでしょう。

ここからは、ライフサロンのよくある疑問について、解説していきます。

ライフサロンは未成年でも保険相談が可能です。

年齢が若い人は保険料が安くなるため、早めに保険を検討することが重要です。

ただし、保険契約には親権者の同意が必要になりますので注意が必要です。

ライフサロンでは、相談料が無料なのはもちろん、相談者からサポート料を取ることはありません。

保険相談サービスは保険契約をしてもらうことで保険会社から報酬をもらっているため、利用者が負担することなく、安心して利用することができます。

ライフサロンでは、キッズスペースが併設されているため、子供がいる方でも安心して保険相談を行うことができます。

キッズスペースと相談の場所は近いため、相談しながら子供の様子を見ることも可能です。

ただし、店舗によってはキッズスペースがない場合もありますので事前に確認しておきましょう。

ライフサロンの予約から保険相談までの流れについては次の通りです。

1. 保険相談の予約（WEB、電話）
2. 保険相談・ヒアリング
3. 保険商品の紹介・提案
4. 保険商品の契約
5. 定期的なアフターフォロー・保険金給付サポート

ライフサロンと、主要な保険相談窓口について以下の表で比較しました。

ライフサロンは他の保険相談窓口に比べて店舗数や取り扱う保険会社の数が少なくなっています。

また、ライフサロンでは店舗のみの相談対応となりますが、他社ではオンライン相談や訪問に対応している場合が多いです。

ここまでライフサロンの保険相談サービスについて詳細に解説してきました。 

とはいえ、

そのように感じた方は多いでしょう。 

結論から言うと、そのような方におススメの無料保険相談サービスは、マネーキャリアの無料保険相談サービスです。 

マネーキャリアは3,000名のFPと提携しているため、FPの質が非常に高い無料相談サービスです。 

マネーキャリアのサービスでは、スマホ一つで保険の悩みやお金に関する悩みをすべて解決できます。 

相談の予約はすべてLINE上で完結し、相談もZOOMなどを用いたオンラインの相談が可能だからです(もちろん対面も可能)。 

相談料は何回でも無料で顧客満足度93%の高水準を誇るマネーキャリアの無料FP相談サービスが気になる場合は下記のボタンから詳細を確認しましょう。

今回の記事ではライフサロンの評判や口コミについて解説しましたが、いかがだったでしょうか。

今回の記事のポイントは

• ライフサロンは日本生命グループが運営している
• オリコン顧客満足度で高い評価を受けている
• 口コミ評判では、相談員の方が丁寧だという評判が多い
• 一方で、アクセスが悪いことや、相談員が変更になるという声もある
• ライフサロンでは保険金受け取りサービスが便利
• 保険相談を行うならマネーキャリアもおすすめ！