ライフマイスターの評判は?【ライフマイスターの質や特徴を解説】

ライフマイスターの評判は?【ライフマイスターの質や特徴を解説】

▼この記事を読んで欲しい人

  • ライフマイスターで保険相談をしようと考えている方
  • ライフマイスターの保険相談の評判・口コミが気になる方
  • ライフマイスターの詳しいサービスの内容・相談の流れが知りたい方

▼この記事を読んでわかること

  • ライフマイスターのお客様アンケートに基づいた評判・口コミ
  • ライフマイスターの会社概要と保険相談の特徴
  • ライフマイスターの相談の流れと相談員の質や接客などについて

保険に関する悩みならまずはマネーキャリアの無料相談を気軽に利用してみてください!

内容をまとめると

  • ライフマイスターは無料で保険相談を行っている保険相談窓口
  • ライフマイスターのお客様満足度は94.5%!!
  • ライフマイスターの6つの特徴
  • ライフマイスターの掲げる3原則「質の高いコンサルティング・質の高いコンプライアンス体制・質の高い契約者フォロー」
  • ライフマイスターは39社の保険会社を取り扱っている
  • ライフマイスターの保険相談前に必要なものをご紹介
  • ライフマイスターを他の保険相談サービスと徹底比較
  • マネーキャリアには保険に詳しいFPが多数在籍している
  • どんなに些細なことでも保険に関する質問があるなら、いますぐマネーキャリアを利用したほうがよい
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ライフマイスターで保険相談を考えている方にはライフマイスターの評判や口コミはどうなのか気になる人が多いと思われます。そこで今回は実際の評判・口コミをもとにその特徴や質をまとめました。また他社の保険相談サービスと比較してライフマイスターを解説。
監修者「谷川 昌平」

監修者谷川 昌平ファイナンシャルプランナー

株式会社Wizleap 代表取締役。東京大学経済学部で金融を学び、金融分野における情報の非対称性を解消すべく、マネーキャリアの編集活動を行う。ファイナンシャルプランナー証券外務員を取得。メディア実績:<テレビ出演>テレビ東京-テレ東「WBS」・テレビ朝日「林修の今知りたいでしょ!

ライフマイスターの評判は良いの?またサービスの特徴は?

こんにちは。マネーキャリア編集部です。 


先日、30代女性の友人からこんな相談がありました。

ライフマイスターで保険相談をしようと思っているんだけど、実際どうなの?

保険加入や見直しをしようと思っても、数ある保険相談窓口の中でどこを選べばよいのかわからないといった方も多いのではないでしょうか。


そこで今回は、ライフマイスターとは一体どんな会社なのか、他社と比較したサービスの特徴についてお話していきたいと思います。


また、実際の評判はどうなのか、流れと相談員の質や接客などについても深く掘り下げて解説していきます。


ライフマイスターについて知りたい方はぜひ参考にしてみてください。

ライフマイスターはどんな会社?会社概要について解説

まずは、ライフマイスターの会社概要から見ていきましょう。

社名ライフマイスター株式会社
(LifeMeister Corporation) 
設立年月2011年7月12日
 代表者代表取締役社長 西浦 伸明
資本金1,790万円
社員数202名
(2021年7月12日現在)
本社〒460-0003
名古屋市中区錦1-19-24
名古屋第一ビル4F
TEL052-253-5248
FAX052-253-5247
拠点本社、21支店
事業内容生命保険の募集に関する業務
損害保険
少額短期保険代理店業
選択制確定拠出年金制度導入コンサルティング業
顧問弁護士のぞみ総合法律事務所 吉田桂公
オリンピア法律事務所 原武之
取引銀行中京銀行
大津橋支店
三菱UFJ銀行
大津町支店
ゆうちょ銀行


ライフマイスターの評判(お客様アンケート)を見てみる


次に、ライフマイスターの評判を見ていきたいと思います。


調査したところ、インターネット上にはライフマイスターの口コミが一つもありませんでした。


そのため、公式サイトのお客様アンケートを元にご紹介していきます。 


ライフマイスターのお客様アンケート(2020年4月〜2021年3月)は次の通りです。

有効アンケート総数200件
良かった189件
普通10件
気になった1件


「良かった」と回答している方が圧倒的に多く、割合にすると約94.5%の相談者から好評を得ていることが分かります。

ライフマイスターの6つの特徴を解説


ライフマイスターには、次の6つの特徴があります。

  1. 保険のプロであるFPが丁寧に対応
  2. 年間保険相談実績15000件以上
  3. 全国対応エリアが22拠点以上
  4. 社員で意思疎通が取れているから社員の成長意識が強い
  5. オンライン・訪問の相談にも対応していて費用がかからない
  6. 週に一度の勉強会を開いている
ひとつずつ解説していきます。

①保険のプロであるFPが丁寧に対応

ライフマイスターの特徴1つ目は、保険のプロであるFPが丁寧に対応してくれること。


FPとは?

そもそもFPとはファイナンシャルプランナーの略称で、あらゆる分野でお金のアドバイスをしてくれる専門家のことです。


たとえば独身の方なら、生命保険や今後の貯蓄について。


結婚や出産を控えている方なら、家計の見直しや節約方法、教育資金の用意について。


住宅取得を予定している方なら、ローンや不動産について。


将来に漠然とした不安を抱いている方なら、老後資金や年金、相続についてなど、日常に関わるすべてのお金の相談窓口となるのがFPの役割です。


FPはお金の知識を幅広く持っているため、「保険」の分野でもプロフェッショナルであると言えます。


そういった専門性の高い相談員が丁寧に対応してくれるといった点が、ライフマイスターの強みの1つになっているようです。

②年間保険相談実績15000件以上

ライフマイスターの特徴2つ目は、年間保険相談実績が15000件以上であること。


保険相談窓口を決める上で必ずチェックしておきたいのが、この相談実績。


ライフマイスターは、2011年に設立した会社ですが、個人から法人まであらゆる顧客の相談対応をしてきた実績があります。

③全国対応エリアが22拠点以上

ライフマイスターの特徴3つ目は、全国対応エリアが22拠点以上であること。


他の保険相談サービスと比較すると対応エリア数はやや少なめですが、自社スタッフが直接相談対応をするため、良質なサービスに定着があることも人気の秘密です。



④社員で意思疎通が取れているから社員の成長意識が強い

ライフマイスターの特徴4つ目は、社員で意思疎通が取れているから社員の成長意識が強いこと。

ライフマイスターには、「社員それぞれが持つノウハウを共有する」といった文化があります。

社員一人一人が思いやり助け合うことで、モチベーションの向上・保持に繋がり、さらなる成長を促しているのです。

⑤オンライン・訪問の相談にも対応していて費用がかからない

ライフマイスターの特徴5つ目は、オンライン・訪問の相談にも対応していて費用がかからないこと。

先ほど、対応エリア数が他サービスと比較するとやや少なめであることをお伝えしましたが、オンラインや訪問相談も無料で対応可能となっています。

「対面でなければ嫌だ」
という方でなければ、オンライン相談を。

「近くに支店がない」
という方は、訪問相談を是非活用してみましょう。

⑥週に一度の勉強会を開いている

ライフマイスターの特徴6つ目は、週に一度の勉強会を開いていること。

ライフマイスターでは、社員の学びの場として勉強会や研修を定期的に開催しています。

個人のスキルアップやコミュニケーションに熱心な企業であるため、相談者にとって信頼できる相談先だと言えるでしょう。

ライフマイスターの掲げる3原則を紹介


ライフマイスターの掲げる3原則をご紹介していきます。


  1. 質の高いコンサルティング
  2. 質の高いコンプライアンス(法令遵守)体制
  3. 質の高い契約者フォロー(保全活動)

ライフマイスターは、 「すべてにおいてクオリティの高い意識を持って行動し、お客様を守り続ける会社であること」という企業理念を持っています。

ライフマイスターの10の勧誘方針を紹介


ライフマイスターの10の勧誘方針をご紹介していきます。


勧誘方針とは、「金融商品販売法」に基づき、金融機関が金融商品の販売等を行ううえで、顧客の保護を図るために策定・公表しなければならないとされている方針のことです。


1.【基本理念】

金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実に行動致します。


2.【お客様本位】

販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。

また、お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。


3.【適合性の原則】

保険契約の提案にあたっては、お客様の知識・経験および財産の状況などに照らし、最も適していると思われるものをお勧め致します。


4.【説明義務の履行】

お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な説明を行います。

また、お客様に不利益となる事項についてもご説明致します。


5.【公金の取扱い】

お客様からお預かりする公金については、遅延なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区別して取扱います。

また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供は致しません。


6.【適正な資料の使用】

商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。

不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用致しません。


7.【プライバシー保護】

お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、業務上必要な目的以外に利用又は提供致しません。


8.【反社会的な申し出の受入拒否】

申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断り致します。


9.【節度ある活動】

電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前8時以前及び午後9時以降には行いません。

また、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような行動は致しません。


10.【質の高いサービス】

お客様に、常に十分なご説明及びアフター・ケアを行えるよう、社員等の専門知識の向上とより良いお客様サービスの提供に努めます。

ライフマイスターを他の保険相談サービスと比較


ライフマイスターと他の保険相談サービスは具体的にどんな違いがあるのか、比較して見ていきましょう。



ライフマイスターと他の2社の比較表

今回は、大手保険代理店である次の2社と比較していきます。

  • ほけんの窓口
  • 保険クリニック

対応エリア・拠点数取扱保険会社数評判
ライフマイスター全国21拠点39社自社アンケート満足度94.5%
(2020年4月〜2021年3月)
ほけんの窓口全国760店舗40社以上
(店舗による)
オリコン満足度76.17点
保険クリニック全国251店舗約40社オリコン満足度76.72点


差が見られたのはエリア対応数・拠点数とスタッフの評判

表の通り、

  • 対応エリア・拠点数
  • 評判
に大きな差があることが分かりました。

対応エリア・拠点数は保険の窓口と保険クリニックに引けを取っていますが、顧客満足度では堂々の94.5%を誇っています。

2社について調査したところ、ほけんの窓口は約50%が、保険クリニックは約80%がフランチャイズ店となっており、支店によってサービスにばらつきがあることが分かりました。 

フランチャイズとは一般的に、本部(フランチャイザー)と加盟店(フランチャイジー)が契約を結び、事業を行うビジネス形態のことを言います。

代表的なものとして、コンビニエンスストアが挙げられますね。

全国にあるコンビニのほとんどが、本部である企業に、個人・法人が「開業資金」を支払うことによってフランチャイズ契約を結んでいます。

フランチャイズ加盟店は、開業資金やロイヤリティ(月々の売り上げの何割か)を支払う代わりに、本部の知名度・ブランド・商品やサービスを好きに利用することができるのです。

他にも、ファミレスや居酒屋などの大手チェーン店、携帯ショップなどがフランチャイズ構造で成り立っています。

一方でライフマイスターは、保険相談を自社スタッフが対応しているため、サービスの質の良さが保証されています。

ライフマイスターの取り扱っている保険会社について解説


ライフマイスターでは全39社の保険会社中から、相談者にとって最適なプラン・商品を提案しています。 


次の3通りに分けてご紹介していきます。

  • 生命保険
  • 損害保険
  • 小額短期保険

そもそも生命保険とは、病気や死亡に備えた保険を言います。

損害保険とは、偶然の事故や災害に備えた保険。

小額短期保険とはミニ保険とも呼ばれ、保険金額が小額かつ保険期間が一年以内のものを言います。

ペットの病気やバイクの車両補償、法的なトラブルなど様々な「万が一」に備えることができます。

ライフマイスターの取り扱っている生命保険は25社

まずは生命保険会社からです。

取扱生命保険会社は25社あります。

  1. ソニー生命
  2. アクサ生命
  3. アフラック生命
  4. 朝日生命
  5. SBI生命
  6. エヌエヌ生命
  7. 富士生命
  8. オリックス生命
  9. ジブラルタ生命
  10. SOMPOひまわり生命
  11. 大樹生命
  12. 第一生命
  13. 第一フロンティア生命
  14. 大同生命
  15. チューリッヒ生命
  16. 東京海上日動あんしん生命
  17. 日本生命
  18. ニッセイ・ウェルス生命
  19. ネオファースト生命
  20. はなさく生命
  21. マニュライフ生命
  22. 三井住友海上あいおい生命
  23. 明治安田生命
  24. メットライフ生命
  25. メディケア生命

ライフマイスターの取り扱っている損害保険は12社

次に損害保険です。 

取扱損害保険会社は25社あります。

  1. AIG損保
  2. あいおいニッセイ同和損保
  3. SBI損保
  4. セコム損害保険株式会社
  5. セゾン自動車火災
  6. ソニー損保
  7. チャブ保険
  8. 東京海上日動
  9. 日新火災
  10. 三井住友海上
  11. 楽天損保
  12. 損保ジャパン

ライフマイスターの取り扱っている少額短期保険は2社

最後に小額短期保険です。 

取扱小額短期保険会社は2社あります。

  1. ペッツベスト小額短期保険株式会社
  2. 東日本小額短期保険

ライフマイスターの保険相談前に必要なものを解説


ここからは、いざ保険相談に行く前に事前に準備しておくべきものについて解説していきます。


次の通りです。

  • 保険加入・見直しの目的を明確にする
  • 自分が必要な保障と、いくらまでなら保険料を払えるかあらかじめ考えておく
  • 現在加入している保険の書類や家計簿など、収支がわかる書類を用意しておく

まず、保険加入や見直しの目的をはっきりさせておくことは、保険相談の事前準備において最も大切であることを覚えておきましょう。

相談員は、数ある保険商品の中で顧客にとって最適なプランを提案できなくなるためです。

もっと言えば、必要性のない保険商品まで提案してしまう可能性もあるでしょう。


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はじめての保険相談はなかなか気乗りしないという方も多いと思います。


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まとめ:ライフマイスターの評判・口コミ

いかがでしたでしょうか。


今回は、ライフマイスターで保険相談を考えている方向けに、ライフマイスターの実態と評判についてご紹介してきました。


この記事をまとめると、

  • インターネット上に口コミ評価は無いが、自社アンケート満足度は94.5% (2020年4月〜2021年3月)
  • 「クオリティー」を意識した企業理念のため、社員の成長意識が強い
  • 全国対応エリアが22拠点とやや少なめだが、自社スタッフによる相談対応でサービスの質が特長となっている
  • はじめての保険相談なら、高い実績を誇る「マネーキャリア」の相談サービスがおすすめ
でした。

今回はライフマイスターの概要についてお伝えしてきましたが、保険相談サービスは世の中にたくさん存在しています。

まずは各サービスの特徴やメリット・デメリットを知り、ご自身が利用しやすそうなものを選んでみてください。

何度も言うように、保険の見直しは家計管理においてとても重要です。

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この記事を読んで下さった皆様が、保険だけでなく、お金に関するあらゆる不安や疑問を解消できるきっかけになれば幸いです。

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