保険コンパスはどんな会社？【評判・口コミをもとに徹底解説】

▼この記事を読んで欲しい人

• 保険コンパスで保険相談をしようと考えている方
• 保険コンパスの保険相談の評判・口コミが気になる方
• 保険コンパスの詳しいサービスの特徴と質・相談の流れが知りたい方

▼この記事を読んでわかること

• 保険コンパスを利用するメリットとデメリット
• 保険コンパスのサービスの特徴や相談員の質
• 保険コンパスの相談の流れとよくある疑問についての解説

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こんにちは、マネーキャリア編集部です。

ライフイベントがあるたびに頭をよぎる保険加入。

さまざまな種類の保険会社がある中、自分に合った保険を見つけるのは難しいと思います。

そんな時助けてくれるのが、保険代理店が実施している保険相談です。

保険の加入で悩んだ時、まずは保険相談窓口を探すところから始める方も多いと思います。

そこで今回は、数ある保険代理店の中から保険コンパスという会社について解説していきたいと思います。

保険コンパスの評判や実際の口コミなども載せていますので、ぜひ参考にしてみてください。

保険コンパスは、他の全国展開している代理店と比べると店舗が東海3県に限られているため、住んでいる地域によってはあまり知られていないかもしれません。

そのため会社の評判や口コミは気になるところですよね。

保険コンパスはショッピングセンターなどの商業施設に店舗展開されていることが多く、それに因んだいい評判なども受けています。

まずは、保険コンパスの実際に良かった評判や口コミについて紹介していきます。

次に、保険コンパスの実際の悪かった評判・口コミを紹介します。

いい評判の方が断然多いですが、こちらの口コミも参考にしてみてください。

保険コンパスの評判や口コミを参考に、保険コンパスの特徴としては

• 地域密着型保険相談窓口
• 1人の相談員がずっとサポートしてくれる
• 電話1本で充実したアフターフォローが受けられる
• 保険コンパスの店舗数は東海地方に29店舗！
• 取り扱っている保険会社は26社！

保険代理店の多くがフランチャイズ契約を結ぶなどして全国展開する中、保険コンパスは東海地方限定（岐阜県・愛知県・三重県）で店舗展開をしており、全店舗が直営店になります。

そのため、社員一人一人への教育が行き届いており、均一な質を保ちながらサービスが提供できる環境が整っています。

また地域を絞って運営することで、1人の相談員が1人の顧客を担当するシステムが確立されています。

これにより担当相談員が途中で変更されることなく、顧客情報を理解している相談員からサポートが受けられるのも魅力の一つです。  

保険相談サービスを利用するうえで、優秀で経験豊富なコンサルタント、またはファイナンシャル・プランナーが相談に乗ってくれる、というのは重要な要素です。

経験豊富な相談員に相談することによって、より自分にとって良い保険を選ぶことができます。

保険コンパスは全店舗が直営店のため教育が行き届いているスタッフが多数在籍しており、その教育を受けた総勢30名以上のコンサルタントまたはファイナンシャル・プランナーがずっとサポートしてくれます。

それにより相談相手によって対応が変わることがなく、安心して何度でも相談を行うことができます。

保険コンパスでは充実したアフターフォローが受けられます。

アフターフォローが充実していると、保険に加入するまでだけではなく、保険に加入してからも様々なサポートを受けることができます。

保険コンパスでは契約者専用フリーダイヤルが設けられており、

• 契約内容の確認
• 保険の請求
• 名義変更や住所変更
• 支払い方法の変更

保険コンパスで取り扱っている保険会社は全部で26社あります。

生命保険、損害保険、火災保険など多様な保険会社を取り揃えています。

保険コンパスの勧誘方針は、

1. 適切な勧誘 
2. 適合性の原則
3. 募集資料の取扱 
4. 誤認防止 
5. 説明義務 
6. 保険料などの授受  
7. 顧客情報の保護  
8. 投資信託等 
   

保険コンパスは他の会社と比べて、利用するにあたり何がメリットなのでしょうか。

次に、保険コンパスのメリットについて

1. キッズスペースが完備
2. プレゼントキャンペーン
3. 相談場所を選べる
4. 地域密着型のサービス
5. 無料セミナーの開催

保険相談サービスを利用すると、相談後にもらえるプレゼントキャンペーンをやっている保険代理店も少なくありません。

保険コンパスもその一つです。

法律の改正により、現在では商品券などの金銭類のプレゼントは無くなりましたが、食べ物や日用品などをくれるキャンペーンをやっていたりします。

実際に、保険コンパスでは自動車保険のご相談と見積もりで「コシヒカリ3合」などのプレゼントキャンペーンを行っていました。

現在は期間外のためこのキャンペーンは行われていませんが、キャンペーン中は公式サイト等に詳細が載るのでチェックしておくのをオススメします。

保険コンパスでは、店舗での相談か、都合に合わせて自宅やカフェなど店舗以外にスタッフが訪問するという2つの相談方法が選べます。

店舗は商業施設に入っていることが多いため、買い物ついでに寄りたい方は店舗で相談が出来ます。

また、子供がまだ小さくて外出するのが難しい方には様々な状況に配慮してくれます。

もちろん、相談場所が違うだけで相談内容が限られるわけではありません。

また、訪問相談を選んだ際も相談員の交通費などを請求されることもないので安心してくださいね。

先ほども少しお話ししましたが、保険コンパスは全店舗が直営店になります。

そのためスタッフへの教育が行き届いており、サービスの質を均一に保つことができるため、店舗によって差がでることはありません。

また地域を絞って運営することで担当スタッフが途中で変更されることなく、1人のスタッフから継続してサポートが受けられます。

保険相談をしたいと思っている人は、みな共通して保険に関する知識をつけたいと思っているのではないでしょうか。

でも独学で知識をつけようとなると、結構大変なものです。

そんな利用者のために、保険コンパスでは定期的に「お客様限定セミナー」が開催されています。 

セミナーでは講師としてファイナンシャルプランナーを招き、保険や税金に関する様々なテーマでセミナーが行われています。

ただし、保険相談をした人全員が参加できるものではなく、無料セミナーを希望した人の中から抽選で選ばれます。

ここまで保険コンパスのメリットを挙げてきました。

ですが、メリットにはデメリットもつきもの。

次に、保険コンパスを利用するにあたってのデメリットを

1. 近くに店舗がない
2. 相談員に個人差がある

保険コンパスに限った話ではありませんが、相談員の知識量の個人差から生まれる不満は一般的に多く見られます。

保険コンパスでは、経済や金融、医療情報の知識も兼ね備えたファイナンシャルプランナーである「シニアライフコンサルタント」、医療制度などの社会保障制度から保険を考える「ライフコンサルタント」、お客様サポートを行う「コールセンター」という3種類のスタッフが在籍しています。

基本的には自分の相談内容に合った相談員に対応してもらえることが多いですが、もし自分に合わない担当スタッフであった場合には、担当スタッフの変更を依頼してみる方がよいかもしれません。

無料相談といっても個人情報を提供するわけですから、その後の勧誘電話が多くならないか心配ですよね。

一度利用しただけで何度も勧誘や電話が来ると、その後の相談や契約をするのも抵抗感が生まれてしまいます。

保険コンパスに関する口コミや評判では、相談後の勧誘や電話がしつこいという結果はありませんでした。

ただし、一年に一回ほど近況確認の電話が来ますが、その際来店や契約を強いられることはありませんので安心してください。

担当している相談員が転勤してしまったらどうするのか？と考えることもありますよね。

ここが保険コンパスのいいところでもあるのですが、そもそも保険コンパスは店舗が東海の3県のみに限定しています。

そのため、相談者から要望がない限り担当者が変わることはないんです。

ずっと継続して1人の相談員からサポートが受けられるのは大きなメリットですね。  

ここまでは、保険コンパスのメリットや評判などを紹介してきました。

ですが実際に保険相談をするとなると、どういった流れで進むのか分からない方もいるかと思います。

そこで、保険コンパスでの相談について、予約から相談するまでの流れについて解説していきたいと思います。

相談窓口が混雑している日もあるため、公式サイト・電話・LINEのいずれかで相談の予約を事前にとっておくと、当日待ち時間なくスムーズに案内してもらえます。 

相談を希望する店舗を選択できるので、自分が利用しやすい店舗を選びましょう。

予約時に必要な情報は、

• 相談希望日
• 名前
• ふりがな
• 電話番号
• メールアドレス
• 相談内容
• 要望（任意）

契約を決めた場合、担当者が手続きを進めてくれます。

必要書類や保険の契約内容、注意事項に関しての説明はしっかり聞いておきましょう。

先ほどもお伝えした通り、保険コンパスはアフターフォローが徹底しています。

保険加入後は年に一回の近況確認の電話があり、3年に1回保険の点検を行いその時に合った保障がついているかを確認してくれます。

ここまで保険コンパスのメリット・デメリットや評判についてまとめてきました。

とはいえ、

このように感じた方もいるでしょう。 結論から言うと、そのような方におススメの無料保険相談サービスは、マネーキャリアの無料保険相談サービスです。 

マネーキャリアは3,000名のFPと提携しているため、FPの質が非常に高い無料相談サービスです。 

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相談の予約はすべてLINE上で完結し、相談もZOOMなどを用いたオンラインの相談が可能だからです(もちろん対面も可能)。 

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保険コンパスの評判や口コミ、特徴などについてお話ししてきましたが、いかがでしたでしょうか？

記事のポイントとしては、保険コンパスは

• 地域密着型の保険代理店
• 保険相談員の質の高さ
• 充実したアフターフォロー